حذف الحساب والبيانات

تقدر تحذف حسابك في «مية» وكل بياناتك المرتبطة به في أي وقت، بإحدى الطريقتين التاليتين.

الطريقة الأولى: من داخل التطبيق (الأسرع)

1. افتح تطبيق مية وسجّل دخولك.
2. اذهب إلى تبويب حسابي.
3. اضغط حذف الحساب.
4. أكّد الحذف.

يُحذف الحساب مباشرة ويتم تسجيل خروجك.

الطريقة الثانية: عبر البريد الإلكتروني

إذا ما تقدر تدخل التطبيق، أرسل رسالة إلى support@miyya.io من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك بعنوان «طلب حذف الحساب». إذا كنت مسجلًا عبر Apple أو Google، أرسل من نفس البريد المرتبط بذلك الحساب. قد نطلب منك تأكيدًا بسيطًا للتحقق من ملكية الحساب، ثم نحذف الحساب خلال ٣٠ يومًا كحد أقصى ونؤكد لك بالبريد.

ما الذي يُحذف؟

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني ومعرّف تسجيل الدخول والاسم.
• موعد الاختبار والمسار.
• كل إجاباتك ونتائج الاختبارات المحاكية وتقارير المستوى وسلسلة الأيام.
• رمز الإشعارات، وربط حسابك بسجل الاشتراك لدى RevenueCat.

ما الذي قد يبقى؟

• بيانات الاستخدام المجهولة التي لا ترتبط بهويتك.
• بلاغات الأسئلة بعد فصلها عن حسابك، لأغراض تصحيح المحتوى.
• سجلات الشراء لدى Apple أو Google، فهي تحتفظ بها وفق سياساتها، وما يلزمنا نظامًا الاحتفاظ به.

لمزيد من التفاصيل راجع سياسة الخصوصية.